Norme sulla privacy e cookie

VAM Deco Agency Sagl · Via Pobbia 4D, 6514 Sementina (Ticino) · Ultimo aggiornamento: agosto 2026

La tua privacy è importante per noi. Questa pagina spiega in modo chiaro quali dati raccogliamo quando visiti il nostro sito o ci invii una richiesta, perché li usiamo, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti. Il documento è redatto nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1) e, per i visitatori dell'Unione Europea, del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è VAM Deco Agency Sagl, Via Pobbia 4D, 6514 Sementina (Ticino), Svizzera. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci a info@vamdeco.ch o chiamarci al +41 76 588 94 97.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, possiamo raccogliere:

• →Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono e, se la indichi, l'azienda.
• →Dati forniti volontariamente: le informazioni che inserisci nei moduli di contatto, nelle richieste di preventivo e nel campo messaggio.
• →Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e tempo di permanenza, raccolti in forma anonima tramite Google Analytics e solo se accetti i cookie statistici.
• →Dati di pagamento: se effettui un acquisto, i dati della transazione sono gestiti direttamente da fornitori di pagamento sicuri. Non conserviamo i numeri completi delle carte.

3. Perché usiamo i tuoi dati

• →Per rispondere alle tue richieste e preparare preventivi e proposte.
• →Per fornirti i servizi richiesti, come la personalizzazione di prodotti e progetti.
• →Per contattarti via email, telefono o messaggio riguardo alla tua richiesta.
• →Per capire come viene usato il sito e migliorarlo, in forma anonima e solo con il tuo consenso.
• →Per inviarti comunicazioni promozionali, solo se ci dai un consenso esplicito.
• →Per adempiere agli obblighi legali e fiscali.

4. Su quale base giuridica

Trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso (per esempio per i cookie statistici e di marketing), per dare seguito alla tua richiesta (misure precontrattuali) e per adempiere ai nostri obblighi di legge. Fornire i dati è libero: senza le informazioni essenziali, però, non possiamo gestire la tua richiesta. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con chi ci aiuta a fornirti il servizio, e solo per quanto necessario:

• →Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni in sicurezza.
• →Google Analytics, per le statistiche di visita in forma anonima, attivo solo se accetti i cookie statistici.
• →Piattaforme pubblicitarie (ad esempio Google Ads o Meta), solo se accetti i cookie di marketing.
• →Autorità competenti, se richiesto per obblighi di legge.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file salvati sul tuo dispositivo che permettono al sito di funzionare e di ricordare le tue scelte. Alla prima visita ti mostriamo un banner: puoi accettare tutti i cookie oppure aprire Personalizza per scegliere categoria per categoria. I cookie statistici e di marketing si attivano solo dopo il tuo consenso. Se rifiuti, non vengono impostati cookie e non inviamo dati che ti identificano: Google può ricevere al massimo segnali anonimi e aggregati, senza cookie (Consent Mode), usati solo per stime statistiche.

Usiamo quattro categorie di cookie:

• →Necessari: sempre attivi. Consentono la sicurezza e le funzionalità di base del sito, compreso il ricordo delle tue scelte sui cookie.
• →Preferenze: memorizzano le tue impostazioni per un'esperienza personalizzata.
• →Statistiche: ci aiutano a capire come viene usato il sito, in forma anonima (Google Analytics).
• →Marketing: usati per mostrarti offerte e annunci pertinenti ai tuoi interessi.

I cookie di marketing vengono impostati dalle piattaforme pubblicitarie solo se attivi la categoria "Marketing", e solo durante eventuali campagne attive. Puoi anche bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte e a rispettare gli obblighi di legge (ad esempio quelli contabili). Quando non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

8. I tuoi diritti

In ogni momento puoi:

• →Accedere ai tuoi dati e richiederne una copia.
• →Rettificare o aggiornare i dati inesatti.
• →Chiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali di conservazione.
• →Limitare o opporti al trattamento e richiedere la portabilità dei dati.
• →Revocare in qualsiasi momento un consenso già dato.

Per esercitare questi diritti scrivici a info@vamdeco.ch. Hai inoltre il diritto di rivolgerti all'autorità di controllo competente (in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, IFPDT).

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, modifiche o perdite. Il sito funziona interamente tramite connessione cifrata (HTTPS).

10. Trasferimento dei dati all'estero

Alcuni fornitori che utilizziamo (come Google) possono trattare i dati anche fuori dalla Svizzera e dall'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene con garanzie adeguate previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle presenti norme o sul trattamento dei tuoi dati:

• →VAM Deco Agency Sagl, Via Pobbia 4D, 6514 Sementina (Ticino), Svizzera
• →Email: info@vamdeco.ch
• →Telefono: +41 76 588 94 97
• →Sito web: vamdeco.ch